MERCADORIA COM DEFEITO

Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/11/2023 às 08:13
ID: 175713913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive nesta loja e comprei um vestido e um conjunto. Na compra não me entregaram a NF e sim um pedido. Quando cheguei em casa, como de costume lavei a roupa antes de usar, quando fui passar reparei que abaixo do ziper esta com um rasgo pequeno, levei até a loja para trocar e me disseram que não poderia fazer nada, pois alem de ter lavado estava sem etiqueta e que não poderiam fazer nada. Perguntei se pelo menos poderia levar para suas costureiras para consertar e mais uma vez ouvi que "NÃO PODERIAM FAZER NADA""!!! Simples assim. Vestido caro, atendentes sem nenhuma empatia com seus clientes. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
11/11/2023 às 08:21
Olá Elaine!!!
Sentimos pelo seu ocorrido, porém você se enganou com a loja, pois nós somos loja virtual, https://******* e não possuimos loja física. Você foi em alguma loja com o nome parecido!!
Abraços!!
Réplica do consumidor
16/11/2023 às 09:11
Esta loja fica em BH, na Augusto de Lima!