Produtos de péssima qualidade
Resolvido
Brusque - SC
20/05/2023 às 16:05
ID: 165004667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com mostruário para conhecer as peças e veio a decepção.
Ja vendo Acessórios folheados de outras lojas e sao perfeitos.
O kit que chegou da Rarah folheados é propaganda enganosa.
O mostruário é menor e modelo diferente do que é oferecido nas fotos. E as bijus são feias demais. Vieram vários brincos tortos e os colares parece que nem banho tem. São foscos. Tudo feio e não presta nem para dar de brinde as clientes.
Fiz uma reclamação e simplesmente deletaram os comentários que fiz no instagram e no WhatsApp nem responderam. Enfim. Não recomendo para ninguém é jogar dinheiro fora.
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 10:43
Olá Sara, bom dia!
Conforme foi informado em nosso contato via whatsapp, os nossos kits promocionais são enviados de acordo com os modelos de peças disponíveis no momento da sua compra, esssa informação também está espressamente clara dentro do nosso site na página do respectivo anúncio. Em nosso site também tem a opção de comprar as semi jóias conforme as fotos, basta escolher e adicionar ao carrinho.
Nossas semi jóias são folheadas a ouro e prata com tecnologia antialérgica, todas a peças seguem as tendências atuais da moda e são fáceis de revender, damos garantia de 1 ano. Caso tenha ocorrido algum problema com suas jóias durante o transporte ou até mesmo por defeito de fabricação basta entrar em contato conosco que nossa equipe de pós vendas irá lhe atender com maior atenção e carinho.
Atenciosamente, Tiago - Rarah Folheados.
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 13:09
Boa tarde. Consegui fazer a devolução. Recebi meu dinheiro devolta.
Mas não voltarei a comprar e não recomendo pela péssima experiência que tive.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5