Rare Glasses

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Camboriú - SC

06/01/2025 às 15:22

ID: 206465031

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Recebi meu pedido com mais de 2 semanas de atraso. Ao abrir a embalagem, notei que o pacote dos óculos era de origem do Aliexpress, o que não havia sido informado no momento da compra. Além disso, um dos modelos de óculos estava incorreto, diferente do que eu havia solicitado. Para piorar, nem os óculos nem a embalagem possuem qualquer identificação relacionada à marca "Rara Glasses", como anunciado no site. A qualidade do produto é muito inferior ao que foi prometido, e suspeito que os óculos nem possuam a proteção UV400 mencionada na descrição, o que é um grave problema de segurança. Solicitei o reembolso dentro do prazo de 3 dias estabelecido pela empresa, mas até o momento não recebi nenhum retorno. Já enviei um e-mail sobre o caso, mas não obtive resposta. Reforço aqui que, caso essa situação não seja resolvida imediatamente, não hesitarei em buscar medidas judiciais. Tenho consciência de que muitos consumidores acabam deixando esse tipo de situação passar devido à dor de cabeça que é resolver. Essa será minha última tentativa de solucionar o problema de forma amigável.