Dificuldade e orientações confusas para realizar a troca de produto
Não respondida
Recife - PE
10/08/2026 às 16:54
ID: 256089855
Recebi a mercadoria e precisei solicitar a troca. Achei que seria algo simples, mas as orientações são confusas e cada contato traz uma informação diferente. Já expliquei o problema mais de uma vez e continuo sem saber qual procedimento devo seguir. Parece que dificultam uma coisa que deveria ser básica no pós-venda. Estou bem insatisfeita e queria somente conseguir concluir a troca sem tanta enrolação.