Não recebi o estorno da compra e empresa não responde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/06/2025 às 08:26

ID: 218780105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no ano passado, que apesar de ter atrasado para entregar, relevei. Quando chegou, os dois modelos comprados, eram diferentes dos que eu pedi. Entrei em contato para entender como poderia obter um estorno, pois direto no site não era possível, dai me explicaram, pedi o código de devolução para colocar nos correios e nunca mais tive resposta.
Tentava contato e nao tinha resposta, até que um dia responderam dizendo que haviam trocado a administração, mas que arcariam com todas as entregas/trocas/devoluções que estavam pendentes da administração anterior. Para ajudar, enviei todos os prints como comprovação, mas em determinado momento, parou de me responder, tanto no e-mail, quanto no whatsapp.
Entro com esta reclamação como a última esperança de conseguir meu dinheiro de volta.

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Consideração final do consumidor

18/06/2025 às 10:07

Não há atendimento, eles não respondem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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