Ninguém dá posição sobre a troca
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 14:59
ID: 256671425
Recebi a mercadoria com defeito e solicitei a troca seguindo as orientações disponíveis no site. Desde então estou aguardando alguma atualização, mas não informam se o processo foi aprovado nem qual será o próximo passo. Já chamei o suporte e falaram que iam verificar, só que não retornaram. A gente compra esperando ter suporte quando precisa, mas desse jeito fica dificil confiar novamente na loja.