Henna castanho médio lote 25082511 com tonalidade verde após aplicação.

Olá, Luana. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer desconforto causado.

Recebemos sua reclamação referente à henna Castanho Médio (lote ***** validade 03/2028) e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes. É comum que a henna apresente um reflexo esverdeado logo após a aplicação, seja no algodão, dappen ou até mesmo na pele. Esse efeito costuma ocorrer principalmente quando:
a pele ainda está úmida no momento da remoção;
em tonalidades mais escuras, como Médio, Castanho Escuro, Preto ou Ultra Black;
devido à reação natural da planta Lawsonia inermis, base vegetal da nossa henna, ao entrar em contato com água ou fixador.

Mas pode ficar tranquila: esse reflexo é temporário. Assim que a pele seca completamente, o tom final é revelado conforme a cor escolhida. Reforçamos que a henna Rare Way não pigmenta a pele de verde esse efeito faz parte da colorimetria natural dos extratos vegetais utilizados na fórmula.

Como você é profissional, gostaríamos também de entender melhor seu modo de preparo e aplicação, pois fatores como proporção de pó, uso do fixador e tempo de ação podem influenciar diretamente no resultado final. Para isso, pedimos, por gentileza, que nos chame no privado ou nos informe a medida utilizada na preparação, para que possamos analisar com mais cuidado e te orientar da melhor forma.

Seguimos à disposição para te auxiliar e garantir a melhor experiência com nossos produtos

Atenciosamente,
Equipe Rare Way