Henna Glance causa ardência e queimação nas sobrancelhas, resultando em prejuízo e reclamações de clientes.

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua preocupação, principalmente por envolver suas clientes. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e pela segurança no uso, por isso todas as nossas hennas passam por testes rigorosos.

É importante ressaltar que, mesmo sendo dermatologicamente testado, o produto não é hipoalergênico, e reações como ardência ou sensibilidade podem ocorrer de acordo com cada organismo. Além disso, em casos onde é realizado o design previamente, a pele pode estar sensibilizada, o que pode ocasionar esse tipo de reação no momento da aplicação da henna.

Até o momento, não identificamos nenhum problema recorrente relacionado a lote. Ainda assim, seguimos à disposição para entender melhor o seu caso e orientar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Rare Way Cosméticos

Não ajudou em nada com essas respostas automáticas.