Henna Ruiva da Rare Way com Textura Aguada e Pigmento Neon
Respondida
Duque de Caxias - RJ
21/03/2026 às 14:45
ID: 243933287
A henna não está ficando na textura correta, está extremamente aguada e o pigmento não parece ser o mesmo de tempos atrás. Sempre usei a henna ruiva da rare way e nunca ficou néon mas essa está ficando. Não sei se mudaram a fórmula ou se o lote veio com problema.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:03
Olá, Laíz!
Agradecemos pelo seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que não houve qualquer alteração na fórmula da henna mencionada. Nossos produtos seguem um padrão rigoroso de qualidade, e não identificamos irregularidades nos lotes recentes.
A henna ruiva, em específico, é a versão mais pura que trabalhamos, o que faz com que seu comportamento seja naturalmente diferente das demais tonalidades, tanto em textura quanto em fixação. Por esse motivo, o modo de preparo também exige um cuidado específico para alcançar o resultado ideal.
Nossa orientação é que o preparo seja feito utilizando 4 espátulas de henna para apenas 2 gotas de fixador, garantindo uma consistência adequada e melhor desempenho do pigmento.
É importante reforçar que fatores como proporção de diluição, modo de preparo e características da pele influenciam diretamente no resultado final.
Seguimos à disposição para orientar da melhor forma possível e garantir a melhor experiência com nossos produtos.
Atenciosamente,
Equipe Rare Way Cosméticos