Reação severa na sobrancelha após uso de produto, causando irritação, queimadura e dor.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
22/08/2026 às 09:22
ID: 257106519
Após o uso, tive uma reação severa na região da sobrancelha. Minha pele sofreu uma forte irritação, com queimadura, descamação, bolhas, dor intensa e liberação de um líquido, além de a própria região da sobrancelha ter sido afetada. É uma situação extremamente desconfortável, dolorosa. Estou decepcionada com a marca
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 08:41
Olá, Yasmin! Sentimos muito por todo o desconforto e pela situação relatada. Sabemos que uma reação como a descrita pode ser bastante dolorosa e preocupante, e levamos esse tipo de manifestação muito a sério.
É importante esclarecer que reações de sensibilidade podem surgir mesmo após anos de utilização de um determinado produto, inclusive quando não houve nenhuma reação em aplicações anteriores. Cada organismo pode responder de maneira diferente ao longo do tempo.
Nossa equipe entrará em contato com você para entender melhor o ocorrido e realizar a investigação necessária, buscando todas as informações que possam contribuir para a análise do caso.
Reforçamos nosso compromisso em tratar a situação com atenção, responsabilidade e respeito, buscando oferecer todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Rare Way Cosméticos