Serviço entregue de forma inadequada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Taubaté - SP

30/04/2022 às 17:55

ID: 142643805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Profissional irresponsável, fez o serviço inadequado, com as divisórias desalinhadas, e deixou com quase 20 cm afastado da parede, impossibilitado a organização dos outros móveis. Deixou tbm faltando parte do acabamento, faltando o fundo do guarda roupa em uma das divisóhttps://******* em apartamento, os cômodos são pequenos, então por esse motivo optei por um planejado. Solicitei várias vezes q fosse feito o ajuste, e o dono da marcenaria n o fez, quer q o cliente se vire e de um jeito de receber no dia q ele pode ir, como se ele estivesse fazendo um favor, mesmo eu tendo pago A VISTA! Solicitei q ele retirasse e devolvesse meu dinheiro, e vou ter q entrar na justiça p ele tirar esse guarda roupa todo errado da minha casa e me devolver o dinheiro. Sem falar q eu avisei q tinha obra em andamento no meu apartamento, ele pouco se importou se está me atrasando, ou se o pintor vai perder o serviço pq ele n veio retirar esse móvel q ele montou todo errado aqui. DE PLANEJADO N TEM NADA. Preciso q ele retire o mais rápido possível, e devolva o meu dinheiro, ele está atrasando o outro serviço da minha casa. Daqui a pouco o pintor vai ficar sem prazo p fazer pois já tem outro serviço agendado.

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Consideração final do consumidor

28/12/2023 às 19:36

Pessimo! Tive que entrar com processo judicial para resolução, e o proprietario da empresa disse que não vai cumprir a condenação determinada em juizo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

24/01/2026 às 07:58

Venho aqui deixar registrado, que esse serviço foi devidamente ressarcido a cliente e o armário móvel em questão ficou de graça para cliente. O caso chegou em litígio pois houve incompatibilidade das agendas entre a cliente e a empresa. Não temos mais nada a ser questiono. Espero que a cliente possa confirmar por aqui essas informações.