ATRASO NA ENTREGA

Respondida
São Paulo - SP
16/12/2024 às 11:58
ID: 204770769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela RAROLOG. Fiz um pedido na loja BAW com solicitação de entrega rápida, pois o produto era um presente e a pessoa que o receberia iria viajar. No entanto, até o momento não recebi minha encomenda.
O que mais me causa frustração é que a transportadora RAROLOG não fornece informações detalhadas de rastreamento. Não tenho ideia de onde está minha mercadoria, e a data limite de entrega já passou. No sistema de rastreamento, consta apenas que o pedido está em trânsito, sem qualquer atualização há vários dias.
Este atraso tem causado grande transtorno e eu exijo que a entrega seja realizada hoje. Caso contrário, tomarei as medidas legais necessárias, incluindo uma ação judicial.
Aguardo uma solução imediata.
Número do *******
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 10:22
Bom dia!
Sra. Julia, seu pedido não deu saída com a Rarolog até o presente momento, para maiores informações é necessário a senhora contatar a empresa que realizou a compra.
Atenciosamente,
Equipe Rarolog