NÃO HOUVE TENTATIVA DE ENTREGAR E NO RASTREIO DISSE QUE TEVE A TENTATIVA
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
05/05/2024 às 22:43
ID: 188141461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois sapatos no site da Osklen e o prazo de entrega era até ontem, 03/05 (sexta-feira) pela transportadora Rarolog. Não houve tentativa de entrega na sexta. Hoje no sábado, o status foi atualizado, de em trânsito, para falha na entrega, dizendo que o ******* para o cd do embarcador, e logo depois voltou para transito, como se não houvesse ninguém em casa. Porém, eu olhei as câmeras da minha casa e não houve nenhuma tentativa de entrega. O que pode ser feito?!
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 08:42
Prezado cliente, pedimos desculpas pelo transtorno e atraso na sua entrega, identificamos que a caixa externa que os itens do senhor estao acondicionados está amassada e iremos refazer a embalagem para o senhor receber seus produtos com toda qualidade que o fornecedor exige.
Faremos esse processo da maneira mais ágil possível para o senhor receber o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Rarolog
Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 12:32
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10