Mau atendimento do responsável da loja e da atendente

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São Gonçalo - RJ

10/08/2019 às 12:58

ID: 94101562

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Eu fui lanchar no raros burgues com três colegas e fizemos um pedido um dos que estavam na mesa se queixou pela demora pois só tinhamos nos na loja... A atendente Geise jogou a bandeja que o milk shake caiu na mesa só não derramou porque estava congelado.... Então eu fui pedir o refrigerante pois não havia trazido...
Foi quando eu falei com ela que não era assim que se tratava um cliente e pedi para trocar o milk shake pois estava congelado https://******* não quis ... então pedi para estornar .... A mesma disse que não sabia fazer .. então eu pedi para chamar o gerente .....relatei a situação a ele .... E fui tratada de forma busca já que o mesmo jogou o milk shake no lixo dizendo que não iria fazer outro https://******* achava que eu havia tirado fotos dele ....e ainda foi até ao meu local de trabalho para me ameaçar e me constranger na frente das pessoas.... Infelizmente por essas e outras situações que muitas pessoas passam no seu dia a dia por pagarem por um alimento e ter esse tipo de atendimento.... Desnecessário... é um absurdo pagar por um lanche e ser tão mau recepcionado .... Nenhum tipo de profissionalismo... É uma imagem degradante para a empresa raros burgues

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Resposta da empresa

14/07/2020 às 16:30

Boa tarde Nivia

Nossa empresa não possui lojas, somos fabricantes de produtos congelados.
Para saber mais acesse: www,https://*******

Att