Produto sem condições de preparo

Não resolvido
Santo André - SP
06/08/2019 às 16:56
ID: 93976149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto "Mini pão de batata com requeijão congelado" da Raros Alimentos.
O produto está completamente congelado e grudado, impossibilitando de separar os pãezinhos.
Entrei em contato com a fábrica pelo SAC e me foi informado que eu precisaria trocar junto ao Makro em 7 dias.. Como a loja é longe de casa não terei como trocar neste prazo e a fábrica informou que este problema foi de acondicionamento no Makro. Entrei em contato com o Makro e eles só tocam até 7 dias.
Ainda estou com o produto em casa congelado e parece que que terei que perdê-lo.
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Consideração final do consumidor
26/09/2020 às 09:53
Empresa que não dá atenção ao consumidor NÃO MERECE TER CLIENTES
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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