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São Paulo - SP

10/04/2025 às 21:59

ID: 214503227

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Eu e minha esposa compramos uma mesa redonda de madeira e quatro cadeiras na loja do São Bernardo do Campo.
Cumprimos com o pagamento conforme acordado, 50% de sinal e 50% na entrega.
Se passaram os dias acordados de fabricação, fomos contactados pelo vendedor para nos informar que o produto estava disponível e que estavam aguardando do pagamento final para faturar e entregar a mercadoria. E assim fizemos o PIX.
Na semana seguinte chegou em casa uma mesa com tampo de vidro (compramos de madeira). Informamos que estava errado e nos informaram que nos enviariam a mesa certa logo.
Dias depois o pessoal da transportadora chegou para entregar a mercadoria, mas infelizmente trouxeram outra mesa de tampo de vidro (errado de novo). Voltaram com a mercadoria.
Ligamos para o vendedor para informar sobre os dois erros seguidos, o vendedor alegou que a loja não tinha nenhuma culpa e que o erro foi da fábrica. E pior, nos informaram que irão enviar a mesa certa só daqui há 60 dias úteis.
É muita falta de respeito com o consumidor.
Fica o alerta aos consumidores. Cuidado com essa loja!!!
Esperamos a mercadoria o quanto antes.