Atraso no aluguel e cobranças indevidas de contas de flat alugado por empresa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

16/10/2025 às 16:02

ID: 229529501

Coloquei meu flat para locação com essa empresa resultado aluguel atrasado contas enormes de gás e luz cobradas no meu *****

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 17:16

Elaine, boa tarde!

Conforme é de seu conhecimento, as despesas mencionadas acima, que estavam em atraso, foram todas regularizadas e os respectivos comprovantes já foram apresentados.

Em relação às contas de consumo da Enel e da Comgás, a Rarus não possui controle sobre as mesmas.

Permanecemos á disposição.
Rarus Flats

Réplica do consumidor

15/11/2025 às 15:50

Difícil é arcar com essas despesas que deveriam ser do locatario

Réplica da empresa

25/11/2025 às 15:35

Boa tarde, Dona Elaine.

A senhora não arcou com nenhuma das despesas mencionadas acima. A senhora foi notificada e, prontamente, o cliente efetuou os pagamentos, tendo nós enviado os respectivos comprovantes. os quais foram enviados para senhora.

Réplica do consumidor

24/01/2026 às 11:18

contrato desfeito

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 11:36

locatário saiu o do apto comcontas estavam no meu nome em aberto
dívida foi para o cartório de Títulos sujando
meu nome Administradora Rarus não cobrou do inquilino nem cancelou o gás nem a luz que continuam sendo cobrados de mim