Propaganda enganosa e solicitação de reembolso de valores pagos em sistema de loterias Carlos Ferraz
Em réplica
Santo André - SP
15/10/2025 às 13:20
ID: 229412621
O ENDEREÇO *****.COSTA ESSA FIRMA..
NO DIA 29 DE SETEMBRO ENTREI NO SISTEMA DE LOTERIAS CARLOS FERRAZ, PAGUEI A IMPORTANCIA DE 147,90..ONDE RECEBERIA UM MÉTODO MATEMÁTICO PARA GANHAR EM LOTERIAS..ASSIM QUE COMPREI..VEIO NOVA MENSAGEM DIZENDO QUE TERIA QUE PAGAR MAIS 197,00 PARA TER ACESSO AO BONUS DE 1.000,00 PARA JOGAR NAS LOTERIAS...JÁ NÃO GOSTEI MUITO..ACHEI QUE ESTAVA COMEÇANDO A ENROLAÇÃO, MAS ACABEI PAGANDO..POIS SE RECEBESSE O BONUS IRIA AJUDAR NAS APOSTAS...GDO TERMINEI DE FAZER ESSA SEGUNDA COMPRA..AI VEIO O [Editado pelo Reclame Aqui] TOTAL..PRA MIM PAGAR QUASE 800,00 REAIS PARA ENTRAR NO GRUPO ESPECIAL...AI PAREI..CHEGA..FALA UMA COISA E FAZEM OUTRA..
AINDA JOGUEI 2 VEZES COM OS NUMEROS QUE NÃO SÃO FIXOS ..MUDA TODA HORA..E NÃO GANHEI NADA..
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA..NÃO QUERO MAIS PARTICIPAR DESSE GRUPO ENGANADOR..VCS FALARAM QUE SE NÃO ESTIVESSE SATISFEITO..DEVOLVERIAM O DINHEIRO NA HORA..
QUERO SER RESSARCIDA DOS DOIS VALORES QUE PAGUEI...147,90..E 197,00..
VOU ESPERAR UM DIA..SE VCS NÃO DEVOLVEREM..VOU FAZER UMA QUEIXA DE VCS NO RECLAME AQUI..
FICO NO AGUARDO.
MEU NOME *****..EMAIL..*****...CEL- *****
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 12:39
Olá, boa tarde! Não estou conseguindo localizar a sua compra pelos dados fornecidos. Me informe os dados ou envie os comprovantes de pagamento, para maiores informações.
Aproveitamos para reforçar que a Ras Marketing é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, operando por meio de cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Não realizamos a venda direta de nenhum produto.
Foi um prazer te ajudar! Não se esqueça de avaliar meu atendimento no Reclame Aqui e se voltaria a fazer negócio conosco.
Tenha um excelente dia!
Equipe Ras Marketing
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 11:09
Quero meu dinheiro de volta....propaganda enganosa...fizeram eu pagar 2 vezes falando q ia liberar os jogos...aí veio uma terceira cobrança para liberar....como faço para mandar o comprovante?por aqui não dá pra anexar....
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 11:45
Já mandei os comprovantes de pagamento no email de vcs....*****.,quero meu dinheiro de volta....