Pedido não enviado

Question

Efetuei a compra no site da Drogasil do perfume Animale masculino edt 30ml no dia *****, onde dizia que a entrega seria feita até o dia *****. Hoje ***** não recebi o produto, no site da Drogasil o status da compra desde o dia ***** é de que a nota fiscal foi enviada ao meu email,desde não mudou mais, além da nota não ter sido enviada como dizem ter feito. Já entrei em contato com a Drogasil 3 vezes para cancelar e ter o dinheiro devolvido e a resposta que obtenho deles, é que estão tentando falar com a loja Rasaone e eles não respondem o porquê do produto não ter sido despachado para entrega ainda.