PRODUTO TROCADO
Resolvido
Canaã dos Carajás - PA
23/01/2025 às 09:59
ID: 208004393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um perfume importado de ******* ml no valor de R$ *******,00 e recebi um outro produto completamente diferente e de valor muito menor.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 16:54
cliente ja atendido. ou seja situação resolvida
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 17:03
Solicitei data para a solução da questão e o número do protocolo da minha reclamação. No entanto, a empresa não forneceu. Mas acredito que haverá a solução da questão tendo em vista tratar-se de algo de fácil resolução. Continuo aguardando.
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 09:16
Informo que a empresa Rasa One honrou o combinado por telefone e me enviou o produto corretamente. Pela gentileza deles, acabei também ficando como o produto enviado errado, uma vez que se tratava de perfume e o aroma me agradou. Efetuei o pix do outro produto e tudo foi acertado com cordialidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10