Me ligaram alegando que iriam entregar HOJE 20/05 e me fizeram de IDIOTA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2022 às 16:55
ID: 143765065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Hoje, as 8:23 da manha me ligaram dizendo que iriam realizar a entrega, pois bem eu não estava em casa e disse que so poderia receber a partir das 14:00h, hora a qual eu chego em casa depois do trabalho.
Alegaram que não poderiam botar minha entrega a esse horario por causa de rota pipi popo. Então pedi para meu pai ir em casa e receber a [Editado pelo Reclame Aqui] DA ENTREGA, meu pai chegou em casa as 11:30 e poderia ficar em casa ate as 12:50, NINGUEM VEIO
Eu estou em casa desde as 14:00h e NINGUEM VEIO.
EU PAGUEI 150R$ NA [Editado pelo Reclame Aqui] DE UM FRETE QUE ME FEZ DE IDIOTA.
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Resposta da empresa
20/05/2022 às 17:08
Boa tarde, tudo bem?
Nós não fazemos entrega no Rio De Janeiro, tem certeza que foi nós que ligamos? Se sim pode entrar em contato por ******* para que eu possa te ajudar.
Réplica do consumidor
20/05/2022 às 17:32
Na nota consta que o frete e por conta de vocês, se vocês tercerizam a entrega no rio ai já não e comigo.
https://*******
Réplica da empresa
23/05/2022 às 08:46
Bom dia, tudo bem?
Nós não terceirizamos transportes para o estado do Rio de Janeiro, apenas fomos contratados para fazer parte do processo que seria até Itapevi - SP, que conforme consta no histórico que você enviou print, está concluído, se quiseres saber sobre qual Transportadora irá entregar em sua residência, leia os dados adicionais da NF ou entre em contato com a loja que lhe vendeu a mercadoria. Pelo que encontrei em meu sistema, quem entrega para sua casa é a TS RJ Transportes.
Consideração final do consumidor
23/05/2022 às 08:49
Não solucionado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/05/2022 às 09:06
Essa reclamação não cabe aos nossos serviços e foi um equívoco do cliente.