Desorganização, demora no atendimento e pizza com ingrediente errado na Rascal
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 02:12
ID: 239474661
Estive hoje na Rascal não entendi a desorganização. Os garsons pareciam perdidos eram umas 19:00 e todos preocupados q ia começar a fila. Confesso q não entendi! Uma demora horrível para o primeiro atendimento, hoje foi absurdo. Pedi 3 sabores da pizza, pedi q não queria cebola, não consegui comer toda lá, justamente a q eu trouxe para casa, com cebola . Quando pedi a conta, fiquei muito tempo esperando aparecer alguém com a máquina para pagar, era TOTAL a desorganização. Conhecia o serviço, ia todo fim de semana por problemas pessoais estava sem ir uns 2 meses, foi o suficiente para não entender o q mudou tanto. Estou extremamente chateada.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 18:40
Conforme contato com o senhor, mas formalizando, mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente.
Ao mesmo tempo, agradecemos o tempo que o senhor teve em nos advertir do problema. Aproveitamos para informar que o feedback com a gerência da loja foi feito.
Esperamos que no futuro suas experiências conosco estejam a altura das expectativas.
Obrigado, um abraço,
SAC Ráscal Restaurante
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 18:50
Atendimento e qualidade de excelência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10