Péssimo atendimento, constrangimento e discriminação no café
Resolvido
Osasco - SP
18/02/2026 às 11:23
ID: 240959529
Péssimo atendimento, constrangimento e mal-estar. A Sra. *****, anfitriã do café, tratou-me com grosseria e desprezo. Ao chegar, sentei-me em uma mesa vazia (conforme a foto em anexo), mas fui abordada por ela, que disse apenas 'esta mesa está ocupada' e simplesmente me ignorou. Saí da mesa com minha filha autista e tive que procurar outro lugar sozinha, sem qualquer orientação. Enquanto ela limpava mesas para outras pessoas, tive que chamar um garçom para conseguir atendimento. Embora houvesse outras mesas vazias, senti um certo preconceito no tratamento recebido." Conversei com gerente ***** que foi gentil e se desculpou mas não diminuiu a dor do contragomento passado daquele momento!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:49
Conforme contato com a senhora, mas formalizando, mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente.
Ao mesmo tempo, agradecemos o tempo que o senhora teve em nos advertir do problema. Aproveitamos para informar que o feedback com a gerência da loja foi feito.
Esperamos que no futuro suas experiências conosco estejam a altura das expectativas.
Obrigado, um abraço,
SAC Ráscal Restaurante
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 11:33
Nao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3