Rasip

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São Bernardo do Campo - SP

11/01/2024 às 17:04

ID: 180244151

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Dia 21/12/******* comprei 02 unidades de creme de leite pasteurizado da marca RAR. No dia seguinte fui prepará-lo e constatei que estava estragado.
De cor amarelada com gosto de queijo. Não queria acreditar, verifiquei a validade: 24/01/24, mais de 1 mês de validade.
Como misturei as duas unidades, não sei dizer se era uma ou se as duas estavam estragadas.
Entrei em contato com a Rasip no mesmo dia, enviando fotos do produto. Só me responderam dia 28/12, pedindo meus dados para registrar a reclamação.
Como não tive retorno, mandei uma mensagem cobrando o status da reclamação e só ontem dia 11/01 me responderam.
Que decepção! O atendente Diego me informou que fizeram análise do lote que eu comprei e não foi detectado nenhuma irregularidade.
Concluí que: o azar foi meu de ter adquirido justamente àquele que estava estragado e vida que segue.
Estou indignada, paguei caro pelos produtos, fora o transtorno de ter que correr para o supermercado e precisar comprar outro.
Foi a primeira vez que comprei esta marca, e não vou comprar nunca mais. Não indico, empresa que não presta assistência ao consumidor. Experiência péssima!