RASPAGEM MASTER

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São Paulo - SP

14/08/2025 às 15:10

ID: 224539195

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No último dia 30 de abril entrei em contato com o senhor *****, dono da Empresa Master Raspagem, por recomendação do empreteiro *****. O primeiro contato foi feito através do Whatsapp, no qual expliquei o tipo de serviço que necessitava e quem o havia indicado para o mesmo. Posteriormente ele veio ao meu apartamento para verificar in loco o tipo de serviço. Nessa ocasião expliquei que pretendia que o assoalho de madeira existente na sala e no bar fosse raspado, rejuntado e aplicada bona. Também informei o sr. Jairo que queria colocar madeira no hall de entrada do apartamento e rodapé na sala. Ele então sugeriu também um deck de madeira no terraço e mostrou várias fotografias de serviços semelhantes que ele já tinha realizado. Acabei me entusiasmando com a ideia e pedi orçamento para os três serviços. No dia 3 de maio ele enviou a proposta de R$ 32.000,00 para a totalidade dos serviços, que aceitei com um desconto de 500 reais.

O nosso acordo verbal incluiu o pagamento de 50 % do total para a compra do material, antes do início da obra. Feita a transferência bancária, solicitei o correspondente recibo de quitação; como não o recebia, continuei insistindo para que me enviasse. E apesar das suas repetidas promessas, nunca o recebi. Quando a obra chegou ao fim, paguei o restante devido e, novamente, solicitei o recibo. Que também nunca chegou. As transferências foram via PIX, cuja chave é o seu celular, e nunca tive acesso ao seu CPF ou CNPJ.

A primeira parte do serviço foi a colocação de um deck de madeira que não tem qualquer semelhança com as imagens que me foram mostradas. A madeira não foi lixada e sobre a mesma foi aplicado superficialmente verniz: o resultado é um deck todo manchado e com aspecto de inacabado. Além disso, sob o deck, em vez de barrotes, foram colocados sarrafos velhos e estragados, que poderiam desabar a qualquer momento.

Também fui enganada quanto ao tipo de madeira colocada no hall, que no orçamento contratado era jatobá. Diversas pessoas que trabalham no sector de construção, engenheiros, arquitetos e prestadores de serviço, afirmam ser apenas madeira de obra. Segundo fui informada posteriormente, a madeira de assoalho possui encaixe macho-fêmea, o que também não ocorre na que foi colocada pelo sr. Jairo.

Da mesma forma, o rodapé colocado é um cordão boleado. Comprometendo igualmente a qualidade do serviço contratado. Tudo o que este senhor realizou terá de ser refeito por outras pessoas, o que significa mais despesa e transtornos.

O sr. Jairo chegava às 11:30, muitas vezes ainda mais tarde, e trabalhava somente duas ou três horas por dia. Com isso a obra se arrastou além do prazo combinado. Ele havia prometido a finalização do serviço no começo de junho e só concluiu no início de julho, em cima da data na qual recebi hóspedes para um evento familiar importante. Além dos prejuízos materiais causados, também houve impactos psicológicos negativos devido à péssima qualidade de tudo o que fez na minha casa.

As fotos aqui apresentadas atestam os enormes danos causados por este senhor, que não tem condições de continuar exercendo essa profissão. Além disso trata-se de uma pessoa que mente, engana e não possui os requisitos mínimos exigidos a um prestador de serviços.