Falta de suporte pós-venda e descaso da loja Raspgames
Resolvido
Maracanaú - CE
12/11/2025 às 23:38
ID: 231768855
Relato de problema com a loja Raspgames
Boa noite,
Venho por meio desta relatar um problema que tive com a loja Raspgames. Realizei uma compra de um aparelho e, logo em seguida, adquiri também um sistema que veio em um memory card de 32GB. O produto foi enviado corretamente, porém, ao chegar, precisei de suporte para realizar a instalação e o vendedor ***** não me ofereceu o devido atendimento pós-venda.
Enviei diversas mensagens, mas na maioria das vezes não obtive resposta, e nas poucas vezes em que respondeu, acabou deixando a conversa sem solução, demonstrando total descaso.
Sinto-me desrespeitado como cliente e considero essa situação uma verdadeira humilhação, especialmente por ter confiado na loja e realizado as compras de boa-fé.
No momento, ainda aguardo que o vendedor resolva meu problema.
Deixarei aqui fotos que comprovam a forma como ele trata seus clientes.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 00:28
Olá!
Agradecemos por relatar o ocorrido e sentimos muito pela situação inicial. Gostaríamos de informar que já entramos em contato diretamente com o cliente, realizamos todos os procedimentos necessários e o problema foi totalmente resolvido.
O aparelho e o sistema já estão funcionando corretamente e o cliente confirmou que está tudo em perfeito estado.
Nosso compromisso é sempre oferecer o melhor atendimento possível e estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe RaspGames
Consideração final do consumidor
20/11/2025 às 00:11
Jonas me deu o atendimento devido e foi resolvido tudo certinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10