Compra de Jumbo
Resolvido
Campinas - SP
28/06/2024 às 13:03
ID: 191790709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jumbo e cabelo orgânico desta empresa no dia 7 de junho de ******* e não recebi até hoje dia 27 de junho já tive que remarcar duas vezes e não chegou.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 10:34
Olá Tatiana,
Bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou com sua compra em nossa loja. Verificamos que você comprou um jumbo e cabelo orgânico no dia 7 de junho de *******. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante, especialmente considerando que você teve que remarcar seus compromissos duas vezes.
Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail:
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ou pelo nosso Whatsapp:
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para confirmar suas preferências e qualquer outra assistência que possa precisar.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
RASS Hair
Lamentamos profundamente pela demora e pela falta de comunicação adequada sobre o status do seu pedido. Esta não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Consideração final do consumidor
03/07/2024 às 14:08
Eles só atenderam a minha solicitação por que fiz a reclamação se não estaria esperando até hoje.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3