Bloqueio indevido por análise inconclusiva de gerenciadora de risco
Respondida
Barra Mansa - RJ
07/08/2026 às 22:00
ID: 255921301
Venho aqui reclamar da Empresa Raster, que analisou meu perfil e colocou como inconclusivo. Possuo um processo na justiça, que está para ser extinto, o MP propôs um acordo e o mesmo vai ser ajuizado e extinto no mês que vem. A Gerenciadora de Risco notificou a empresa que presto serviço a me bloquear, aguardar o término do processo, e aguardar 2 meses para nova consulta. Sou pai de família, dependo desse trabalho para colocar o pão dentro de casa. Um verdadeiro absurdo. Só ler o processo que vai ver que não devo nada.preato serviço a transportadora já vai fazer 3 anos, e a mesma não pode me dar viagens pois a asseguradora depende da Liberação da Gerenciadora de risco.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:27
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação com os impactos decorrentes da situação relatada.
Inicialmente, é importante esclarecer que a RASTER atua exclusivamente na atividade de gerenciamento de riscos logísticos, produzindo informações destinadas a auxiliar a tomada de decisão de seus clientes.
A empresa não realiza contratação de motoristas, não impede o exercício da profissão e não decide sobre a aceitação ou recusa de profissionais, sendo tais decisões de responsabilidade exclusiva das transportadoras, seguradoras ou demais contratantes.
Os procedimentos adotados pela RASTER observam critérios técnicos de gerenciamento de risco, aplicados de forma objetiva, em conformidade com a legislação vigente, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e os direitos dos titulares de dados.
Por questões de segurança da informação, sigilo comercial e proteção de dados pessoais, não é possível divulgar publicamente os critérios específicos utilizados nas análises de risco, tampouco informações relacionadas ao seu cadastro por meio desta plataforma.
Para que o seu caso seja analisado formalmente, inclusive considerando os documentos e informações que você possui sobre o processo mencionado, solicitamos que registre sua demanda pelo canal oficial de atendimento ao titular de dados:
https://titulares.becompliance.com/webforms/049eb7ef-740b-456b-9ced-bcc924cb6efc/825bf1d7-67cc-44ee-80f0-5c2d4f7ec7c0
Assim cabe-nos informar que sua demanda será tratada com a devida atenção pela equipe responsável, nos prazos estabelecidos pela LGPD.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos cabíveis pelos canais oficiais de atendimento.