Cadastro Inconclusivo e Atendimento Vago na Raster Impedindo o Trabalho

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Umuarama - PR

12/06/2026 às 13:30

ID: 251230239

Meu cadastro esta dando como inconclusivo mais entro em contato com a raster e eles nao me passam informações sobre o q é e como resolver e preciso trabalhar e nao estou conseguindo por causa disso nao passam informações nenhuma e o atendimento é muito vago e muito ruim

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 11:40

Olá, Tiago.

Entendemos sua insatisfação em relação ao resultado cadastral e à falta de informações sobre o processo.

A Raster realiza suas análises seguindo critérios internos de segurança, compliance e proteção de dados. Por questões legais e de privacidade, não é possível fornecer detalhes sobre critérios de avaliação ou decisões cadastrais pelos canais de atendimento.

Para que sua solicitação seja formalmente analisada pelas áreas responsáveis, pedimos que registre sua demanda no canal oficial abaixo:

https://titulares.becompliance.com/webforms/049eb7ef-740b-456b-9ced-bcc924cb6efc/825bf1d7-67cc-44ee-80f0-5c2d4f7ec7c0

Após o registro, sua solicitação será avaliada e você receberá um retorno pelos canais apropriados.

Réplica do consumidor

15/06/2026 às 11:43

Ja entrei em contato pelo canal
https://titulares.becompliance.com/ webforms/049eb7ef-740b-456b-9ced-bcc924cb6efc/825bf1d7-67cc-44ee-8
0f0-5c2d4f7ec7c0
E nao tive nenhum retorno ate agora

Réplica do consumidor

15/06/2026 às 11:50

Meu advogado já tentou contato e também não conseguiu retorno. Fica muito difícil resolver a situação dessa forma, pois parece que não há interesse em analisar o caso de maneira adequada.

Sou pai de família, tenho filhos para sustentar e essa situação está me impedindo de trabalhar e gerar renda para minha casa. Além disso, a resposta enviada é sempre a mesma para todas as reclamações, sem qualquer esclarecimento específico sobre o meu caso.

Peço, por gentileza, uma análise individual da situação e uma solução concreta, pois estou sendo diretamente prejudicado.

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 12:30

Sempre da a mesma resposta sem soluções para todos
E os canais q tem para entrar em contato nunca responde

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 11:24

Falta de informação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

2