Cadastro não aprovado e falta de retorno sobre o motivo do bloqueio

Reclamação em réplica

Em réplica

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Caldas - MG

06/05/2026 às 17:21

ID: 247910301

Gostaria de deixa a aqui a minha indignação com a empresa *****. Uma vez que meu cadastro nunca e aprovado e não dizem qual o rel motivo do bloqueio. Eu não tenho sinistro de acidente [Editado pelo Reclame Aqui] e indisciplinar. [Editado pelo Reclame Aqui]. Sou trabalharia pai de família e preciso trabalhar e a seguradora não me deixa.

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 17:31

Olá, Emerson. Entendemos a sua insatisfação e compreendemos o quanto essa situação impacta diretamente o seu trabalho e sua rotina.

Nosso objetivo é sempre conduzir as análises com responsabilidade e segurança, seguindo critérios internos e também as diretrizes relacionadas à proteção e tratamento de dados.

Para que possamos verificar o seu caso com mais profundidade e te dar um retorno mais claro e assertivo, gostaríamos de confirmar: você já entrou em contato com o nosso canal oficial pelo e-mail [email protected]?

Por esse canal, nosso time responsável consegue analisar toda a documentação enviada, revisar as informações do seu cadastro e te orientar da melhor forma possível sobre o seu caso.

Ficamos à disposição para te ajudar na busca de uma solução.

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 11:01

Olá bom dia ! Sim já enviei mensagem pra todas as central de até aumento da Raster inclusive já liguei e mesmo assim não me falam qual o problema e o que posso fazer pra resolver

Réplica da empresa

07/05/2026 às 17:43

Emerson, por gentileza, acesse o link abaixo e registre sua solicitação com o máximo de detalhes possível. Assim, nosso time responsável conseguirá realizar toda a validação necessária e analisar o seu caso com mais profundidade.

https://titulares.becompliance.com/webforms/049eb7ef-740b-456b-9ced-bcc924cb6efc/825bf1d7-67cc-44ee-80f0-5c2d4f7ec7c0