Cadastro reprovado por restrição no CPF impedindo o trabalho
Respondida
Paranaguá - PR
05/08/2026 às 11:30
ID: 255673397
Foi feita a consulta de meu CPF e deu inconclusiva a consulta e fizeram o encerramento sem me fornecer o real motivo de não deixarem carregar o caminhão segundo a lei de proteção de dados isso é proibido gostaria que fosse feita a consulta manual e por um humano não pelo robô .estou sendo prejudicado não podendo trabalhar e trazer o sustento para minha família Olá, meu cadastro foi reprovado por restrição financeira no meu CPF. De acordo com o Artigo 13-A da ***** n 11.442/2007, é vedada a utilização de informações de proteção ao crédito como fator de recusa para motoristas profissionais. Solicito a revisão e liberação manual do meu perfil para início da viagem."
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:28
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua preocupação com os impactos decorrentes da situação relatada.
Inicialmente, é importante esclarecer que a RASTER atua exclusivamente na atividade de gerenciamento de riscos logísticos, produzindo informações destinadas a auxiliar a tomada de decisão de seus clientes.
A empresa não realiza contratação de motoristas, não impede o exercício da profissão e não decide sobre a aceitação ou recusa de profissionais, sendo tais decisões de responsabilidade exclusiva das transportadoras, seguradoras ou demais contratantes.
Os procedimentos adotados pela RASTER observam critérios técnicos de gerenciamento de risco, aplicados de forma objetiva, em conformidade com a legislação vigente, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e os direitos dos titulares de dados.
Por questões de segurança da informação, sigilo comercial e proteção de dados pessoais, não é possível divulgar publicamente os critérios específicos utilizados nas análises de risco, tampouco informações relacionadas ao seu cadastro por meio desta plataforma.
Para que o seu caso seja analisado formalmente, inclusive considerando os documentos e informações que você possui sobre o processo mencionado, solicitamos que registre sua demanda pelo canal oficial de atendimento ao titular de dados:
https://titulares.becompliance.com/webforms/049eb7ef-740b-456b-9ced-bcc924cb6efc/825bf1d7-67cc-44ee-80f0-5c2d4f7ec7c0
Assim cabe-nos informar que sua demanda será tratada com a devida atenção pela equipe responsável, nos prazos estabelecidos pela LGPD.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos cabíveis pelos canais oficiais de atendimento.