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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/05/2026 às 13:24

ID: 249399255

Prezados,

Venho registrar minha indignação diante da completa falta de respeito e transparência no tratamento do meu sinistro.

Tive minha motocicleta furtada e, mesmo estando com o seguro ativo e cumprindo corretamente minhas obrigações contratuais, o pagamento da indenização foi negado, causando um prejuízo superior a R$ 20.*******,00.

Diante da negativa, fui obrigado a ingressar judicialmente para buscar meus direitos. No entanto, durante o andamento do processo, a empresa não foi localizada nos endereços informados, não compareceu às audiências designadas e sequer demonstrou interesse em colaborar com a Justiça.

O mais absurdo é que, mesmo não sendo encontrada judicialmente, a empresa continuou realizando contatos comerciais normalmente, chegando inclusive a me ligar oferecendo um novo seguro, demonstrando claramente que permanece em atividade.

Solicitei informações básicas, como endereço atualizado, CEP e CNPJ para inclusão nos autos do processo, mas novamente não obtive qualquer retorno.

A situação ultrapassa um simples descumprimento contratual. Trata-se de uma postura desrespeitosa com o consumidor, marcada por omissão, falta de transparência e total descaso diante do prejuízo causado.

Espero uma solução imediata e uma posição formal da empresa, antes que outras medidas judiciais e administrativas sejam adotadas.

Leonardo Silva