Rastreaê

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Nova Iguaçu - RJ

26/05/2026 às 14:34

ID: 249731461

Prezados,
Realizei uma compra na BEIDÊ no dia 05/05/2026 e, até o presente momento, não recebi meus produtos.
Inicialmente, o prazo informado para entrega já havia expirado e, após entrar em contato com a loja, fui informada por e-mail que o pedido chegaria em mais 10 dias, com previsão para o dia 25/05/2026. Porém, a data também não foi cumprida.
O status do pedido consta como postado / entregue à transportadora, mas até agora não houve nenhuma atualização concreta sobre a entrega, rastreio detalhado ou previsão real de recebimento.
Gostaria de um retorno urgente com:
A localização atual do pedido;
O código de rastreio atualizado;
A previsão real de entrega;
E uma solução definitiva para o atraso.
Aguardo um posicionamento o quanto antes, pois já houve prorrogação de prazo anteriormente sem o devido cumprimento.
Atenciosamente,
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