Demora na transferência de rastreador para novo veículo e mau atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
21/08/2026 às 14:45
ID: 257060527
Estou trocando o carro, e tive a infeliz decisão de continuar com essa empresa, retiraram o aparelho de rastreio do veículo antigo, mas até agora nada de resolver a solicitação de incluir no novo. Infeliz ideia que eu tive de continuar com essa empresa, porque antes eu não tinha precisado do serviço, então eu não fazia ideia que é o descaso desse atendimento!!! Um [Editado pelo Reclame Aqui]! Quem tiver pesquisando pra fechar com eles, procurem outra empresa!
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 16:06
Olá!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação com a demora na conclusão da solicitação.
Conforme verificado, a retirada do rastreador do veículo anterior e a instalação no novo veículo já foram concluídas, regularizando a situação.
Reforçamos que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes e que a situação relatada não deverá se repetir.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe CearáGPS
Qualidade