Suporte ao Cliente Ineficaz com Atendimento Robotizado e Demora na Resposta
Respondida
Fortaleza - CE
16/03/2026 às 14:15
ID: 243405863
Um dos piores se não for o pior suporte ao cliente que já vi, simplesmente não tem número de contato, apenas um bot que leva pra outro bot que te redireciona pro primeiro bot
Única opção e abrir uma solicitação de contato que demora quase 1 semana para ser atendida
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 16:58
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer.
Entendemos a insatisfação em relação aos canais de atendimento e ao tempo de retorno. Contamos com atendimento 24 horas por meio da nossa central, com equipe disponível para oferecer suporte contínuo e direcionamento adequado em cada caso.
Para um contato mais ágil, recomendamos utilizar nossos canais 24 horas: 0800 606 8153 e 85 3484-6006. Por aqui, também podemos acompanhar sua solicitação e atuar para priorizar a tratativa, buscando uma solução o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição.
Att.
CearaGPS