Dificuldade de cadastro e suporte ineficiente para rastreador BrasilSat GPS
Resolvido
Santo André - SP
15/09/2025 às 09:58
ID: 226908353
Comprei um rastreador BrasilSat GPS, no mercado livre. Não consigo cadastrar na BrasilSat. Empresa não atende minha ligaçao e whatszapp é controle de IA muito ultrapassado.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 11:18
Conforme informado no manual que enviamos, o número de cadastro não é para ligações, e sim para atendimento via WhatsApp.
O atendimento não é feito por IA, mas sim por nossa equipe de atendentes.
Realizamos em média mais de ******* cadastros por dia.
Portanto, ou a sua mensagem foi enviada para o número incorreto, ou o senhor tentou realizar uma ligação.
Nossa média de tempo de atendimento é de 2 a 4 minutos para efetuar o cadastro de um veículo.
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 08:32
Uma empresa que resolve reclamação apenas no reclame aqui, não merece respeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3