Sem nenhum suporte
Em réplica
AAAAAA - -
14/01/2025 às 17:21
ID: 207236455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o aparelho pela Amazon em menos de 10 dias deu problema, entrei em contato com o suporte técnico e fiz todo o indicado por eles, mesmo assim o rastreador não voltou a funcionar, depois disso entrei em contato com a área comercial para solicitar a troca ou devolução do produto, me falaram para realizar a troca pelo site da compra, porém a troca por lá não está mais disponível, tentei entrar em contato novamente para acionar a garantia do aparelho que parou de funcionar com menos de um mês de uso e estou a mais de 5 dias sem resposta!!!!
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 17:23
Ola, qual e o problema que está ocorrendo ? qual e a sua placa ?
fio verificado a instalação se está ok?
99% dos problemas que temos e quando temos, e por que o equipamento está mal instalado.
corrigem a instalação e resolve.
ja testou o aparelho direto na bateria?
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 13:25
Oi, quando funciona o aparelho não atualiza a localização, mas o aparelho na maioria das vezes não funciona!!
GAT *******
Já verificamos a instalação junto do técnico, tiramos e instalamos de novo, mais de uma vez, ele só parou de funcionar mesmo.
Também já fizemos o teste do aparelho e do chicote direto na bateria, os dois não deram resultados!