Cobrança indevida
Respondida
São José dos Campos - SP
01/07/2024 às 13:44
ID: 191945877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Dr. Monitora rastreamento está me cobrando indevidamente 12 meses de boleto sendo que eu já cancelei faz um ano e eles já removeram o aparelho do veiculo logo na sequência que pedi antes de eu vender meu carro. Irei mover uma ação de danos morais . Não indico a empresa para ninguém. Falta de organização.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 13:57
Gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa Dr. Monitora Rastreamento, mas sim a Rastrear Gestão em Monitoramento. Além disso, após revisar nossos registros, não encontramos nenhum cliente com problemas de inadimplência relacionados ao seu caso.
Parece haver um equívoco nas informações apresentadas. Se houver algum detalhe específico ou documentação que possa nos ajudar a entender melhor a situação, por favor, entre em contato conosco diretamente. Estamos à disposição para ajudar e resolver qualquer problema que possa ter ocorrido.