Serviço não funciona dia nenhum
Respondida
Américo Brasiliense - SP
19/10/2024 às 16:31
ID: 200051715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/08/******* o técnico da Dr. Monitora veio em minha residência depois de muita briga com a empresa para instalar o rastreador no meu veículo. Aí começou meus problemas. Aparelho emite dados errados a todos tempo. Liguei inúmeras vezes para a vendedora que fechou o serviço comigo e nada. Até que um dia o pessoal entrou em contato de tanto pedir para ela. Aí o pior aconteceu a empresa terceirizada não vem na data combinada nem consegue agendar horário. Fiquei preso a eles. Então decidi não pagar a mensalidade deste mês que venceu dia 15. Suporte deles para atendimento é zero sem contar que quando começei a ter problemas tentei cancelar o serviço mais sem sucesso. Não recomendo serviço deles não
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 09:26
Gostaríamos de esclarecer que NÃO SOMOS a empresa Dr. Monitora Rastreamento, mas sim a RASTREAR Gestão em Monitoramento. Além disso, após revisar nossos registros, não encontramos nenhum cliente com problemas de inadimplência relacionados ao seu caso.
Parece haver um equívoco nas informações apresentadas. Se houver algum detalhe específico ou documentação que possa nos ajudar a entender melhor a situação, por favor, entre em contato conosco diretamente. Estamos à disposição para ajudar e resolver qualquer problema que possa ter ocorrido.