RASTREON GPS

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

27/07/2022 às 09:07

ID: 147459697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero deixar registrado para estatística, a indignação da péssima experiência ao comprar um produto dessa empresa.

A compra foi realizada pelo Mercado Livre.

Ao receber o produto, segui rigorosamente as orientações do Manual.

Como já tive outros GPS semelhantes, não tive dificuldades para manuseio.

Mas ao destravar o compartimento do nano chip, percebi que a trava estava se soltando, Ok, mesmo assim conectei o chip e continuei o teste.

Na descrição da venda do produto, o indivíduo informa que "Pode usar com chip comum" e que trabalham também com chip m2m.

Então, quando iniciei o processo de devolução reportando o problema da trava e que não conseguia obter retorno da msg de sms do chip que inseri, o vendedor veio cheio de arrogância dizendo que eu não sabia configurar, estava fazendo errado, que não funcionava com chip m2m (como não? se ele mesmo fala que trabalha com m2m?).

Ainda falou que eu o estava prejudicando, toda nervosa e sensível.

Um vendedor sem cortesia, sem tato nenhum no pós venda e prestação de suporte quanto ao produto que vende, muito gabiru mesmo.

O vendedor pensa que só ele é esperto e que o produto jamais pode apresentar defeito, é um comédia mesmo.

O vendedor diz que vende há 15 anos no ML, mas a empresa tem pouco mais de 3 anos de existência, piada.

Por fim, o ML já resolveu cancelando a compra. Nunca recomendaria, jamais recomendarei!