Cobrança contínua sem solução e informações sobre processo judicial não fornecidas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

04/02/2026 às 18:17

ID: 239793713

Fechei contrato com eles em maio de 2025, e até hoje estou pagando o serviço contratado e não tenho respostas.
Me garantiram que eu tinha um valor a receber do banco, me cobraram mais um valor para fazer um laudo dizendo que o juiz tinha solicitado, mas nunca me mostraram o número do processo, a comarca, nada. Meu caso é um consignado no BB e eles não me dão satisfação há tempos. Ligo, mando mensagem e nada.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 11:22

Prezado Sr. Dámaso Lages,

Conforme análise realizada em nosso sistema, verificamos que as tratativas extrajudiciais relacionadas ao seu caso permanecem em andamento.

Diante disso, solicitaremos que o setor jurídico entre em contato para prestar os devidos esclarecimentos, fornecer atualizações sobre o andamento das negociações e orientá-lo quanto às próximas etapas de sua demanda.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno. Nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

RATECRED BRASIL

Réplica do consumidor

17/06/2026 às 14:27

Um outro número, de outra empresa, pois eles mudam de nome direto, me ligou solicitando mais R$ 1.2000,00 para o advogado participar de uma audiência que será online. Eu disse que contratei essa empresa Ratecred foi para me fazer os trâmites e me representar, que se quiserem eu pago quando ganhar a causa, pois até agora eu só paguei adiantado, inclusive fiz um pagamento acreditando que no próximo mês (isso em novembro) a parcela descontada no meu salário seria reduzida, pois assim a representante da Ratecred me garantiu se eu pagasse antes do dia 15. Até hoje não reduziu nada e eu já paguei eles uns R$ 1800,00. Então, acho que essa empresa é furada. [Editado pelo Reclame Aqui]!

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 14:28

Péssimo. Isso quando retornam depois de meses para pedir mais dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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