Empresa não presta o serviço contratado e solicita mais dinheiro após pagamento
Respondida
Ceres - GO
28/04/2026 às 17:01
ID: 247204077
Contratei o serviço deles ano passado,nunca me deram retorno, manda msg nao responde,ligam nao atende,na hora de contratar e pagar foi uma rapidez ,mas depois sumiram ,me pediram varios documentos envie tudo certo, depois de muito tempo ,veio me falar q estava faltando documentos,mas e tudo [Editado pelo Reclame Aqui],isso pra ficar enrolado clientes ,muito sem compromisso,pessoal sem instrucao ,sem contar q fala uma coisa depois e outra totalmente diferente,depois de pago o que pediram,veio pedir mas dinheiro dizendo que era do analista,coisa q no início nao foi falado ,e muita [Editado pelo Reclame Aqui] ,nao indico para ninguém,tudo enrolado
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:11
Prezada Sra. Nilva Maria,
Conforme verificado em nosso sistema, as tratativas extrajudiciais relacionadas ao seu caso ainda se encontram em andamento.
Diante disso, solicitaremos que um de nossos representantes entre em contato para prestar as devidas atualizações sobre a prestação dos serviços, bem como esclarecer eventuais dúvidas e informar o andamento das medidas adotadas até o momento.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno. Nossa equipe permanece à disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
RATECRED BRASIL