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O pagamento foi estornado de imediato, assim que solicitado e sem nenhum questionamento de nossa parte. Isso foi devidamente comprovado para a cliente.
Simples provar! O pagamento foi realizado via Mercado Pago.
Siga o seguinte procedimento: entre no site do Mercado Pago, faça uma reclamação quanto a operação e que não está satisfeita com o produto. O Mercado Pago de imediato bloqueia o dinheiro pago por um prazo de cinco dias até que a situação seja resolvida, caso não seja, nesse prazo o dinheiro é devolvido ao cliente, sem que o vendedor possa interferir em nada.
Porém a cliente reclamante não pode fazer isso, em sua conta não há essa opção, pelo simples fato de o seu pagamento ter sido ESPONTANEAMENTE devolvido por nós no momento em que ela disse não estar satisfeita com o curso e que não podia aguardar atualizações.
Não crie calúnias!
Jamais fraudamos nem enganamos nenhum dos nossos clientes. Instruímos passo a passo a cliente como proceder junto ao mercado pago pois após estornar o pagamento, os valores passam para a guarda do mercado pago que, automaticamente vincula a devolução à conta de e-mail usada no pagamento.
A acusação em questão não tem o menor fundamento!
Aproveitamos a oportunidade para enfatizar nosso respeito e consideração com todos os nossos clientes.