O MATERIAL NÃO E REPASSADO PELO ADMINISTRADOR
Resolvido
Florianópolis - SC
11/02/2022 às 12:51
ID: 138267097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI O MATEIRAL PELO FACEBOOK ONDE EDUARDO DUDU CARDOSO DIVULGA MATERIAL PARA CONSUCURSO. ELE TEM MAIS DE 2.00 MIL MEMBROS. ESTA LESANDO AS PESSOAS SEM PASSAR O MATERIAL COMPRADO. ELE NÃO RESPONDE PELO FACEBBOOK NEM WATSSAP.
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Resposta da empresa
11/02/2022 às 14:15
Primeiramente, nós vendemos cursos. Não lesamos nossos clientes, em absoluto! Entregamos exatamente o que oferecemos, ou seja, o curso do início ao fim.
Nossa plataforma de atendimento se baseia em e-mail e whatsapp, e atendemos sempre nossos clientes.
No caso em questão, a cliente fez a compra ao meio dia (hora do almoço) e não aguardou o prazo estipulado como limite para recebimento dos materiais para registrar a reclamação nessa plataforma.
Entendemos perfeitamente a ansiedade e insegurança dos clientes/estudantes, mas afirmamos que há 12 anos trabalhamos com a venda de cursos e sempre cumprimos nossa obrigação.
Sempre respeitamos os clientes e tratamos como merecem, ou seja, com toda a cordialidade.
A cliente foi atendida e a situação completamente esclarecida com a devida entrega do material comprado.
Consideração final do consumidor
11/02/2022 às 14:44
Foi resolvido com a devolução do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6