Não recebi o material do concurso
Respondida
Goiânia - GO
20/01/2023 às 09:26
ID: 157805193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Comprei o material do concurso da SEMAD-GO- Técnico Ambiental, já faz mais de uma semana e ainda não recebi. Falaram que tinha que esperar baixar no drive, porém; a pasta esta vazia e já deu o prazo de 72h. Mandei e-mail e não tive retorno.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 20:30
Em atenção à presente manifestação neste site, pela consumidora Alessandra Moreira Rocha :
Não localizamos nenhum cadastro em nossos pedidos com o e-mail ******* ou CPF ******* (informados pelo Reclame Aqui)
Analisando as imagens (prints) abaixo que nos foram enviadas, como pode ser observado a Sra. Alessandra, NÃO ADQUIRIU este curso em nosso site, e sim outro site, mas gerou a reclamação aqui em nossa área. Pedimos que entre em contato com o site o qual comprou o seu curso para solução. Pedimos ao Reclame Aqui que direcione esta reclamação ao site correto.
informamos que para um melhor gerenciamento e qualidade no atendimento, passamos a contar com o atendimento EXCLUSIVAMENTE pelo nosso site, apenas através dos nossos canais de atendimento, é mais rápido e seguro.
Caso necessite de outras informações, permanecemos à disposição através dos nossos canais OFICIAIS de ATENDIMENTO EM NOSSO SITE.
Nossa equipe possui como objetivo responder a qualquer e-mail recebido em até 48 horas.
Eu e toda equipe estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rateio de Curso