Empresa recebe valores mas não repassa ao detran
Respondida
Viamão - RS
12/07/2023 às 16:04
ID: 168095525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, me chamo Ricardo Tavares
Estou tendo um problema referente ao pagamento do ipva, assim como o licenciamento e multa no dia 28/04/******* pelo site do rateio digital.
A qual o pagamento foi aprovado no dia 01/05/******* no meu e-mail (conforme anexo) mas até o presente momento não foi dado baixa no sistema do DetranRS.
Os valores foram parcelados em 8x com juros e ainda seguem debitando da minha conta.
Peço esclarecimentos, pois é um veículo de trabalho é preciso de soluções, o prazo era 3 dias úteis para dar baixa no órgão responsável mas até o presente momento não foi resolvido.
Vou tomar medidas cabíveis junto ao procon!
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 15:09
Olá, Ricardo!
Respondemos o e-mail que você nos enviou, encaminhamos os comprovantes de pagamento e a carta de cancelamento referente ao IPVA.
Caso tenha qualquer dúvida, conte com a gente no nosso canal de atendimento.
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Ficamos à disposição.