empresa excluiu o acesso e não atualiza os cursos
Não resolvido
Fortaleza - CE
12/09/2018 às 19:03
ID: 38387183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa rateio para concurso criada recentemente é a mesma empresa grupo de concursos, comprei primeiramente com eles um curso para delegado do Piauí do estratégia, ocorre que eu recebi o curso errado, mandei diversos emails para eles informando o equivoco e não obtive nenhuma resposta, posteriormente fiz uma reclamação no reclame aqui, só depois dessa reclamação foi que eu obtive resposta da empresa, que me ofereceram dois cursos para compensar, ate ai tudo bem, porem os cursos enviados do estratégia não eram atualizados mesmo havendo atualização no site, e depois disso, para piorar tudo, os cursos foram excluídos não sendo mais possível acessa-los pelo google drive, recentemente recebi um email deles informando que o grupo de concursos teria mudado o nome se chamando agora "rateio para concurso" e continuo sem solução para o problema e com os estudos atrasados pois a empresa não cumpre com o acordado, além do prejuízo da compra.
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Resposta da empresa
12/09/2018 às 20:54
Boa noite,
Me passe os 2 cursos que foram enviados e o numero do ******* com GMAIL para verificação e reenvio do curso.
Réplica do consumidor
12/09/2018 às 21:38
Pedido número #*******.
Os cursos são, o delegado PF ******* pós edital e o delegado Sergipe ******* pós edital, ambos do estratégia.
Email *******
Réplica da empresa
12/09/2018 às 22:15
Boa noite, Curso enviado, Gentileza conferir no seu GMAIL informado. Aproveite o Cupom de desconto de 20% para vocês que já são clientes: 20paravoce
E desculpe pelo ocorrido.
Réplica do consumidor
13/09/2018 às 11:42
Recebi os cursos esta faltando só ser atualizados, por enquanto conferir só PC delegado SE, das 19 disciplinas só tem na pasta 13, e algumas aulas das pastas encontram-se incompletas, conferi pelo site oficial, um exemplo das disciplinas que faltam é o da criminologia, a pasta encontra-se igual a q foi excluída sem atualização, fico no aguardo da atualização
Consideração final do consumidor
16/09/2018 às 10:49
não houve atendimento, só obtive resposta através do reclame aqui, e o problema continua e não acredito que vá se resolver, infelizmente foi decepção fazer negocio com a empresa, além do prejuízo, pois tive dinheiro jogado fora.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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