Reclamação não respondida

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Guarulhos - SP

27/01/2026 às 22:39

ID: 239030611

Meu neto foi na loja ratinhos Cell para trocar uma tela de celular, eles cobraram 450,00 e colocaram uma tela muito inferior, no dia seguinte fui com ele reclamei e eles colocaram a tela que dizia que era a certa daquele valor, nos deram 3 meses de garantia e entregaram com os elásticos pediram para tirar após 3 horas, fomos embora e no dia seguinte qdo ele foi ligar não funcionou, levamos de volta e o técnico tirou a tela e ele mesmo quebrou a tela e falou que foi mau uso do meu neto, como foi mal uso se nem chegou usar o celular, chamamos a polícia e vamos levar o casa adiante no procon e com advogado, isso que eles fazem é terrível o gerente da loja disse que já está acostumado com processos, até às pessoas das lojas ao lado dizem que eles vivem na gambiarra.

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