Aparelho não é o que foi anunciado
Respondida
Curitiba - PR
20/05/2025 às 12:07
ID: 217539421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o aparelho totalmente diferente do que estava proposto no anúncio
Dizia no anúncio que possuía caixa,
Aparelho original sem assistência
Enfim muitas coisas, paguei 4.200,00 no aplicativo do Carrefour que era um site que eu confiava em comprar, abri protocolo de devolução *****
Faz uma semana que estou esperando
Sei que vão falar tem que reclamar no site mas a loja está no site deles então tanto a loja quanto o site me devem uma satisfação sou consumidor e me sinto violada!!!
Comprei um 13 Pro Branco 256
Recebi um 13 Pro dourado craquento sujo
Quero devolver e também o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 12:57
Bom dia , peço desculpas desde de já pela demora do retorno, desculpe o transtorno da troca de cor do aparelho , mas desde já informamos que aparelhos vitrine não acompanham caixa ese caso estiver no anúncio que o aparelho acompanha caixa original teremos todo o prazer de reembolsar o prejuízo com o cliente , obrigado