Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

28/05/2025 às 15:46

ID: 218248957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um iPhone 12 PRO MAX 256GB de cor azul pelo Carrefour, mas o celular era desta loja RATINHO ARGINO. o telefone veio errado 128gb Com preço de 256GB por mais de 4Mil. Pedi que eles me enviasse foto e vídeo do outro telefone de 256GB para verificar se eu queria trocar ou cancelar a compra e eles se recusam a enviar foto e vídeo, já enviei nos correios e tenho que informar ao Carrefour por e-mail se vou querer cancelar ou trocar e eles me.ignoram pelo whats e Instagram deles. Absurdo!!!!! Foi caro, não foi de graça!!! Falta de respeito com.o cliente!

Compartilhe

Resposta da empresa

07/02/2026 às 12:54

Bom dia , peço desculpas desde de já pela demora do retorno, entendemos sua insatisfação mas como foi comprado pelo site do Carrefour não conseguimos atender o cliente pela loja , pedimos desculpas desde já